新冠肺炎疫情发生以来，铁岭市人社局、铁岭市人力资源事务服务中心坚决贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要指示批示，认真落实中央、省、市的工作部署和具体安排，一手抓好疫情防控、一手抓好企业复工，履职尽责、担当作为，紧跟疫情发展变化扎实开展工作，取得了阶段性成效。

一、 实行预约办理和“不见面审批”，做到“防控”“服务”两不误

市人力资源事务服务中心在2月3日开始实行预约服务和“不见面审批”，共梳理制定12项预约服务和“不见面审批”清单，通过市人社网、“铁岭市人力资源事务服务中心”微信公众号、办公楼正门电子屏幕等渠道向社会公布，业务清单包括业务名称、办理要件、办公电话和工作人员的手机号码，办事群众和企业可以通过电话预约办理，同时可通过微信、QQ、电子邮件和快递等方式递交要件，避免人员聚集，避免病毒传染。

二、 充分发挥失业保险减轻企业负担稳定就业岗位作用

为切实减轻企业负担，充分发挥失业保险稳定就业岗位的重要作用，市人力资源事务服务中心加大工作力度，将稳岗返还申请等“不见面审批”业务抓紧办理，尽快兑现，全力支持企业和失业人员渡过难关。截至目前，已为98家企业发放稳岗返还资金629.63万元，惠及1.85万名企业职工，有效保障了企业稳定岗位。同时，按时足额向2571名失业人员发放失业待遇621.8万元。

三、 多渠道帮助复工企业招聘人才，实现“就业服务不打烊”

为落实中央、省委关于“一手抓疫情防控，一手抓好经济发展”的统一安排部署，市人力资源事务服务中心领导积极深入复工企业调研，及时了解企业诉求。为满足企业复工后用工需求，市人社局、市人力资源事务服务中心与铁岭市广播电视台、铁岭市日报社联合开办《走近企业看用工》专栏，宣传我市企业复工情况、用工信息、就业典型及人社部门扶持企业复工生产的政策措施，营造良好氛围。同时，为了保障我市人力资源服务的供给能力，市人力资源事务服务中心积极推进“互联网+政务”改革，开发了“铁岭市人力资源公共就业服务平台”手机APP，将传统人力资源市场的服务功能向线上延伸，在求职者和企业之间搭建信息动态收集和实时发布的新媒介，企业和求职人员下载安装APP后，可实现线上精准对接。市人力资源事务服务中心还通过市人社网、“铁岭发布”微信公众号、“铁岭市人力资源事务服务中心”微信公众号、“文明铁岭”微信公众号、二三里资讯等媒介为复工企业发布用工信息，做到疫情防控期间“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”。截至目前，通过铁岭广播电视台和铁岭日报播发（刊发）专题内容40余期，通过网站和各微信公众号发布企业用工信息21期，信息包含219家复工企业的5630个就业岗位，现已有2300人达成就业意向，基本满足了复工企业目前用工需求。同时，市人力资源事务服务中心还与市新时代文明实践中心密切合作，利用新时代文明实践中心的三级机构“农村大喇叭”广播，瞄准企业周边村镇人群，精准广播复工企业用工信息，引导求职者就地就近就业。

四、 做好农民工点对点用工对接服务，帮助农民工安全返岗

为了更好帮助企业复工复产，帮助企业员工及时顺利返回工作岗位，按照省人社厅统一部署，我市迅速建立了农民工返岗复工点对点用工服务平台联络员机制，在我市企业推广“农民工点对点用工对接服务平台”，帮助我市企业的外地员工返岗。同时，市人力资源事务服务中心每日收集需要返岗的农民工信息，市人社局及时协调交通、卫健及公安等部门有序组织我市农民工返回域外企业复岗工作。截至目前，全市组织车辆23台次，安全运送农民工414人返岗。

铁岭市人社局、铁岭市人力资源事务服务中心多措并举、积极担当，在解决疫情防控期间企业尽快复工复产、农民工就地就近就业的问题上发挥了重要作用，得到了广大企业和求职者的好评。