第一步 简单寒暄，拉近距离

在面试的开始，HR可以问一些简单的寒暄问题，不但可以了解一些浅层次的问题，还可以拉近双方的距离，让接下来的面试顺利进行。

►“天冷了，您过来这边面试方便嘛？"

►"您是用什么交通工具过来的？大概花了多长时间呢？"

►"您从地铁站（公交站）走过来的途中，觉得这边的环境怎么样呀？"

通过以上问题，可以了解候选人的现在住址的大概位置和距离，也能知道候选人对公司附近的地理环境和吃食出行有什么感觉。

第二步 基础情况，简单考察

基础问题，一般是面试模板中必问的问题，从这些问题中可以了解候选人的基本情况。

在候选人回答的时候，要注意候选人的语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等。

►“请您先用3-5分钟介绍一下自己。”

►“请说说您最近服务的这家公司的基本情况（规模、产品、市场）。”

►“您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？”

►“请您简要介绍一下自己的求学经历。"

第三步 侧面提问，考察态度

这个部分主要是考察候选人的态度问题、责任感与归属意识等等，还可以尽量了解应聘者对压力的承受能力。

►“谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。”

►“谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。”

►“谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。”

►“除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域？（或有没有其它潜在的兴趣，或是否想过去尝试、从事的其它职业）”

① （若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？

② （若无，继续发问）针对您的知识结构有些狭窄的方面，说说未来的改善计划？

►“说说您未来3-5年的职业规划。”

第四步 正面询问，了解原则

正面去询问以下问题，了解候选人的原则：离职原因、自己的求职原因、工作的原则、对工作加班的态度等。

►您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）

►“请您评价一下您上一家工作企业的老板与上司？（看看正面多，还是负面的多）”

►“如果上一家公司希望您回去工作，您愿意接受吗？为什么？（评测他的价值观）”

►“你对加班这件事情有什么看法？”

①（若薪酬不排在第一，可继续发问）您可不可以说说您在薪酬方面的心理预期？

② （待回答完毕后）那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？

③ （若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？

④（若薪酬排在第一，问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？

►“您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）”

第五步 年前年后，再次确认

HR做年前招聘就是一定要多一个心眼，多问几句。

►“为什么会选择在年前离职，再重新找工作？”

►“如果入职，我们公司的年终奖，未转正的人也是没有年终奖的，考虑清楚了嘛？”

►“你是年前找工作，那是准备年前观察、年后入职的?还是说遇到合适的即刻入职？”

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