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15年资深招聘HR面试技巧

2018-09-29 阅读次数: 4280

1
提问的技巧
自然、亲切、渐进、聊天式地导入正题；使用统一的指导语很关键。好的开头是成功的一半，目的在于缓解应试者的心理紧张。
Ø 通俗、简明、有节奏感。
提问时，考官应力求使用标准语言，避免使用有歧义的语言，不要用生僻字，尽量少用专业性太强的词汇。
Ø 问题要有可评价性
（与测评要素相对应）和延伸性（不是简单用“是”或者“否”就能回答）。
Ø 坚持原则（STAR追问法）
不允许应试者在这一问题上模棱两可、含混回答。追问、了解、弄清楚应试者的真实情况和意图。
Ø 必要时可采取迂回的方式提问
如对于某些政治倾向和意愿，可问“你的同学和朋友是如何看待这个问题的？你认为如何？”即采用投射法来了解应试者自己的真实情况。
Ø 追问和提问相结合
达到让应试者多说，考官多听的目的。
Ø 给应试者提供弥补缺憾的机会。
应试者可能因为被动地位或心情紧张而不能充分发挥自己的水平，所以要有补偿，如问“你还有什么要补充的吗？”
2
常用的面试问题类型
1
开放式问题
这种问题通常没有固定答案，让应聘者深入谈论自己
2
封闭式问题
是一种限制性的提问，只需要以“yes”或“NO”来回答即可
3
假设性问题
偏向引导，答案没有对与错，应聘者可以畅谈对事情的看法及个人意见
4
压力式问题
测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力等
5
行为事件问题
主要以“STAR”方式进行，了解应聘者过去的行为事件，预测未来工作表现趋势。
6
理论式问题
主要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开询问

3
HR面试万能问题
1.以往工作中您的职责是什么?
了解应聘者的相关工作经验和其系统性全面性
2.请讲一下您以往的工作经历。
考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述的条理化。
3.您以往的工作经历中最成功的一件事是什么?您的长处是什么?
从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。
4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?
考察其态度是否坦诚，也为日后的员工培训增强针对性。
5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?
这涉及到员工的职业生涯设计，更有关员工工作的稳定性。
6.您离职的原因是什么?
这是必须要问的问题，涉及员工和组织的融合性。
7.您对薪金待遇和福利有什么要求?

这个很重要，以免工作后由于工资的问题产生分歧。

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