行风建设事关党风民心，事关人社部门公信力。今年以来，广西人社厅以“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”为总体要求，治痛点，疏堵点，解难点，努力打造社保经办“暖”字招牌，全面推进系统行风建设，切实增强群众的幸福感获得感。

 

以“一门式”经办服务改革为突破口

2017年9月1日，广西人社厅在社保经办领域深入开展 “一门式”服务改革。

一是合并窗口，变“多门多窗”为“一门综窗”。将社保经办机构所有对外服务大厅整合为业务受理和结果反馈“一进一出”2个大厅，把只能办理一项险种业务的“五险分设”专窗合并为“五险合一”的综合窗口。

二是优化职能，变“险种业务”为“业务环节”。各级社保经办机构调整为按业务环节设置，分设受理、核定、反馈等环节。受理业务实行接办分离，压缩办事程序，办理五个险种业务只需提交1套材料。

三是培育人才，变“专科医生”为“全科医生”。通过集中培训、分散培训等形式，持续对全区1.04万名社保经办工作人员开展“一门式”服务培训，人均接受培训10次以上。

 

以建立统一的社保公共服务平台为支撑

广西社保局关注干部日常表现，率先在全区人社系统推行平时考核办法，通过抓在平时，抓到具体，把干部作风建设推向了一个新的里程碑。

 

科学设计考核指标，抓小抓常

围绕“考什么”的问题，将具体考核指标分为共性指标、个性指标和特别指标。

共性指标包括：政治品质、职业道德、个人品德、工作作风、服务质量、廉洁自律、出勤情况等方面。 

个性指标：即各处室都制定了具体到每一个人的岗位职责说明和年度绩效计划。

特别指标：即处级以上干部还要考核其在担当精神、主动作为、工作思路、改革创新、科学民主决策、建班子带队伍、贯彻落实重大决策部署和党风廉洁建设责任制等方面展现的领导能力。

 

严格规范考核程序，考准考实

围绕“怎么考”的问题，考核程序执行“三步走”。 

第一步，日纪实。干部在OA办公系统工作日志栏目中登记，如实记录个人每天完成的工作和任务进度等。 

第二步，季评鉴。每季度结束后，按照30%的比例，通过集体测评推荐出本处室除主要负责人以外的优秀等次人选。 

第三步，公示反馈。干部职工对评鉴等次不服的，可在结果公布后7日内，提出复核申请。

对于未完成工作任务、互相推诿扯皮或对问题瞒、压、推、堵、久拖不决等10种情形，直接评鉴为不称职等次，季度不称职等次达到2次则年度考核直接确定为不称职等次。

 

用好用活考核结果，赏优罚劣

围绕“怎么用”的问题，从四个方面对考核结果予以充分运用。以“评优评先”促作风转变，平时考核结果有2次以上优秀等次的，年度考核才有资格提名评选优秀等次。

以“提拔推荐”促作风转变，将平时考核结果作为提拔推荐和职务晋升的重要依据。

以“能上能下”促作风转变，将平时考核结果作为干部工作岗位调整、解聘的重要依据。

     通过这样的“铁纪律”“硬手段”，改变了干部管理“失之于宽、失之于软”的局面，干部职工精神面貌焕然一新，干事创业劲头十足，有力促进了社保事业发展。

      来源：人力资源和社会保障部